【運営敗北】Twitterでバズる→異例の公式個別謝罪が激アツすぎる【パズドラ】

称号剥奪から一転、運営から個別メールで謝罪が届く

前日に取り上げた「称号コンプ勢が称号を剥奪された」という件について、当事者のもとへ運営から直接メールが届いたところから動画は始まる。文面は迷惑をかけたことへの謝罪に始まり、問い合わせの際に提出された内容を踏まえて確認した結果、剥奪が誤った対応であったと認める、という流れになっている。提出されたのはクリア済みであることを示すスクリーンショットなど、不正行為をしていない証拠にあたるものだったという。

さらにメールでは、該当の称号をアカウントへ改めて付与する旨と、その準備を急いでいるものの時間を要する可能性がある旨が伝えられている。動画では、この文面が想定以上に丁寧で謝罪の姿勢がはっきり出ていることに驚きの声が上がり、うやむやにされずきちんと非を認めた点は評価できる、という受け止めが語られる。

Twitterで100万インプ超え、疑いの目が向いていた過程

この件は当初、リプライ欄などで「魔法石の代行をしているのでは」「称号代行ではないか」と疑う声が少なくなかったことも率直に触れられている。運営が根拠なくBANするはずがない、という発想自体は一般論としては自然だ、という立場を取りつつ、今回の当人は称号コンプ勢としてやり込んでいる人物なので不正はありえないと信じていた、と語られる。

拡散の規模についても言及があり、動画主が最初に触れた時点では約70万インプレッションだったものが、その後100万インプレッションを超えたと説明される。話題として大きくなったこと自体が、今回の個別対応につながった要因かもしれない、という推測も述べられている。過去には無実の人が課金代行を疑われて炎上した例にも触れ、疑われる側の辛さが語られる場面もある。

同様の剥奪は複数人に発生、原因はAI判定かという推測

剥奪されていたのは一人ではなく、同じ状況に置かれていた別のプレイヤーの投稿も動画内で紹介される。そちらもデータ改ざんや不正なゲーム操作を疑われる形で称号が消えており、問い合わせを行った結果として復活したことが確認できる。ただし復活後は古い称号に「NEW」表示が付くという時系列がおかしな状態になっており、そこが笑いどころとして扱われている。

複数人に同時発生している点について、動画主はあくまで自身の推測と断ったうえで、AIによる自動検知が誤作動した可能性が高いのではないかと述べる。YouTube運営の経験から、AI判定で不可解な指摘を受け、説明して解除してもらう流れが近いのではないか、という見立てだ。一方で、確定前にまず剥奪してしまう運用そのものへの疑問や、剥奪理由が説明されない点への不満も残ると語られる。ただし調査内容の非開示については、どのソーシャルゲームでも共通で、チェック項目が判明すると対策して悪用する人間が出るため開示しない方針が一般的だという説明が添えられる。

新バッジは自社イベント配布へ、闇鍋ゴッドフェス回避を評価

後半では、この日出てきた新情報として新しいバッジの話題が扱われる。過去に3色バッジやウェイクバッジがコラボ側に混ぜられて不満が出た経緯を振り返りつつ、今回登場するとされる列強化系と4色攻撃系のバッジは、コラボではなく自社イベント扱いになりそうだと説明される。ウェイクバッジを取り逃して悔やんでいる人がいたことにも触れ、今後もゴッドフェスで入手できるなら心配は薄いという見方を示す。そのうえで、強力な列バッジを闇鍋ゴッドフェスで出すことだけはやめてほしい、と運営に釘を刺している。

降臨ダンジョンについても、ダメージが極端に大きい点は指摘しつつ、編成をきちんと組めば実質2周で終わるため、武器のために30周させられる従来の面倒さがなくなったのは良い変化だと評価する。モンスター交換所の周回メリットは薄いという判断も示される。動画の終盤では実際にガチャを引く場面があり、目当ての結果ではないものの石が何十個か浮いた、という反応で締めくくられる。